Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Nimara: spedizioni, resi e cura dei prodotti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€. Per i prodotti in pronta consegna, la spedizione avviene entro 3-5 giorni lavorativi. Per i mobili su ordinazione, i tempi possono variare tra le 2 e le 4 settimane.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, non montato e nella sua confezione originale per avere diritto al rimborso completo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
I mobili Nimara richiedono il montaggio?
La maggior parte dei nostri arredi viene consegnata smontata per garantire la massima protezione durante il trasporto. Ogni prodotto include un kit di montaggio completo e istruzioni dettagliate passo dopo passo.
Come posso prendermi cura dei tessuti e dei materiali?
Consigliamo di pulire regolarmente le superfici con un panno umido e detergenti neutri. Per i tessuti in velluto o bouclé, è preferibile utilizzare una spazzola a setole morbide per mantenere la texture originale.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
Ci scusiamo per l'inconveniente. In caso di danni durante il trasporto, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, allegando delle foto del danno e dell'imballaggio.